Nous vous présentons nos plus sincères condoléances pour le décès de votre proche. Nous souhaitons simplifier tant que possible ce processus tout en respectant la vie privée et la sécurité des données du propriétaire du compte, en accord avec la RGPD.
Notre support doit donc effectuer quelques vérifications sur le propriétaire du compte et la personne faisant la demande de suppression. La demande peut :
- provenir de l’adresse e-mail du propriétaire du compte (en réponse à un de nos e-mails par exemple)
- provenir d’une adresse e-mail différente, en mentionnant le nom, prénom, ville et adresse e-mail du propriétaire du compte.
Vous pouvez utiliser ce formulaire pour votre demande : Demande de suppression de compte